Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie von FrayheitTax

Stand: 2025

Kontakt

Adresse: Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41764691454
Geschäfts-ID: CHE-507.013.508

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Allgemeine Hinweise

Diese Richtlinie gilt für alle Angebote unter SteurFrayheit.com und regelt Bedingungen zur Rückerstattung, Umbuchung und Stornierung. Sie unterscheidet zwischen Leistungen, digitalen Informationsprodukten und Waren.

1. Leistungen

FrayheitTax bietet Beratungen und Unterstützung bei Steuerbefreiungsanträgen an. Stornierungen sind kostenfrei bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bereits entrichteten Betrags.

Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin ist keine Rückerstattung möglich, da Vorbereitungsaufwand und Ressourceneinsatz bereits erfolgt sind.

Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 3 Tage vor dem vereinbarten Termin einmalig möglich, sofern ein alternativer Termin angeboten wird.

2. Digitale Informationsprodukte

Zu den Informationsprodukten zählen digitale Leitfäden und E-Books zum Thema Steuerbefreiung. Aufgrund der Bereitstellung als Download kann FrayheitTax nach Übermittlung keine Rückerstattung gewähren.

Ausnahmen gelten nur, wenn technische Fehler den Download dauerhaft verhindern oder wenn das Produkt nicht lieferbar ist. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum möglich.

3. Waren

Physische Broschüren und Druckerzeugnisse können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstattet FrayheitTax den Betrag abzüglich der Versandkosten innerhalb von 10 Werktagen.

Ausgenommen sind individualisierte Produkte, wenn sie nach Kundenspezifikation hergestellt wurden.